Сегодня около двух часов бороздил просторы интернета в поисках «должностных обязанностей менеджера по продажам», просмотрел много интересных сайтов и прочел довольно таки познавательные статьи. В итоге пришел к выводу: настоящий менеджер по продажам это очень многогранная, интересная творческая личность, у которого огромнейшее количество обязанностей. Попытался собрать все воедино и представить на ваше обозрение, развернутый список обязанностей менеджера по продажам.
Итак, начнем! Менеджер обязан:
1. Разрабатывать схемы, формы и технологии продаж товаров, а также заниматься освоением и внедрением новых методов продвижения товаров на рынок.
2. Организовать проведение предпродажных мероприятий направленных на создание благоприятных условий для продажи товара (услуги).
3. Полностью контролировать реализацию коммерческих условий заключаемых договоров и соглашений, а также оценивает степень их возможного риска.
4. Непрерывно изучать рынок продаваемой продукции (услуги), анализировать спрос и предложение, мотивацию потребителя и деятельность, а также прогнозировать тенденции дальнейшего развития рынка.
5. В задачи менеджера по продажам также входит организация сбора маркетинговой информации, о спросе на товары, причинах его повышения либо понижения, а также анализировать потребности покупателей.
6. Выявлять самые перспективные и прибыльные доли рынка продаж товаров и проводить комплекс мер по использованию потенциала данных рынков.
7. Обеспечивать реализацию плана по созданию сети сбыта товаров, т.е. разрабатывать и строить каналы движения товаров к покупателям, а также построение отношений с оптовыми торговыми предприятиями.
8. Выявлять перспективных покупателей товаров и устанавливать деловые контакты.
9. Проводить переговоры по продажам с покупателями по следующим направлениям: представление общих сведений о товарах и их свойствах; введение значимых для продажи критериев оценки товаров; устранение сомнений в невыгодных свойствах товаров; информирование о спросе на товары и отзывах потребителей о товарах; выявление потенциальных потребностей покупателей; пр.
10. Принимать участие в ценообразовании, прорабатывает психологические аспекты переговоров о цене, определять способы обоснования цены, определять формы расчетов по договорам (расчеты по аккредитиву, расчеты чеками, расчеты инкассо, расчеты по открытому счету, банковскими переводами, по товарному кредиту, платежными поручениями, пр.), разрабатывать и применять схемы скидок в зависимости от различных факторов.
11. Менеджер организует преддоговорную работу (выбор вида договоров: дистрибьюторский, купли-продажи, пр.; определяет способы и формы исполнения обязательств, разрабатывает преддоговорную документацию) и заключает договоры (купли-продажи, поставки, пр.).
12. Руководить организацией работ по доставке или отгрузке товаров покупателям по заключенным договорам.
13. Контролировать оплату покупателями товаров по заключенным договорам.
14. Организовывать сбор информации от покупателей о требованиях к качественным характеристикам товаров (сроке службы, правилах пользования, упаковке, др.), а также о требованиях к послепродажному обслуживанию.
15. Анализировать причины направления покупателями претензий, рекламаций по заключенным договорам.
16. Создавать и обеспечивать постоянное обновление информационных баз о покупателях (организационно- правовые формы, адреса, реквизиты, номера телефонов, фамилии руководителей и ведущих специалистов, финансовое состояние, объемы закупок, объемы продаж, своевременность и полнота исполнения обязательств, др.).
17. Поддерживать контакты с постоянными клиентами, перезаключать договоры с ними.
18. Анализировать объемы продаж и подготавливает отчеты по результатам анализа для представления вышестоящему должностному лицу.
19. Организовывать и руководить проведением мероприятий по формированию потребительского спроса на товары, стимулированию продаж, координировать проведение отдельных видов рекламных кампаний, обеспечивать участие предприятия в презентациях товаров, в проводимых ярмарках, выставках.
20. Принимать участие в решении вопросов формирования и изменения направлений развития товарного ассортимента.
21. Осуществлять подбор и обучение персонала по продажам (торговых представителей, консультантов по продажам, мерчандайзеров, торговых агентов, иных работников), определять задачи подчиненным работникам и контролирует их выполнение.
Если вам понравиласть статья о продажах, оставите свой отзыв, Вы можете это сделать используя форму расположенную ниже.
Если верить сведениям, которыми владеет сеть, сегодня менеджер по продажам - одна самых востребованных вакансий во всем цивилизованном мире. Многие работодатели готовы выложить кругленькую сумму, дабы получить в свое подчинение, действительно, высококвалифицированного специалиста.
Но, не каждый желающий сможет занять эту вакансию в силу своего характера и природной инфантильности.
Как НR-менеджер с восьмилетним стажем работы, могу сказать, что Ваша должностная инструкция составлена хорошо. Обязанности отражены в полном объеме. И даже более чем. На мой взгляд, сфера деятельности такого менеджера выходит из привычных рамок и затрагивает солидную область маркетинга и рекламы. Может быть даже компетенции кладовщика и логиста. Наверное, это и есть идеальный менеджер! Однако основная задача все-таки продать товар, а значит найти покупателя и грамотно убедить его в необходимости его приобретения.
Менеджер должен довести сделку до конца - до подписания накладной или акта выполненных работ, а то они оплату увидели и трава не расти, а бухгалтерия потом занимайся их продажами - тому то не доотгрузили, этому это не доделали - покупатель не подписывает документы, а менеджер процент получил и сидит дальше договора и счета шпарит довольный
05.08.2012 / Воскресенье / 00:29 Как организовать и провести успешную презентацию? Как заинтересовать клиента во время презентации? Это и многое другое вы найдете в статье.
