Финнов считают интровертами, финские бизнесмены — тоже не исключение,
но с ростом глобализации и с выходом многих крупных компаний на мировой
уровень стиль общения изменился. Базовые ценности остались прежними, но
манера «подачи материала» теперь другая.
Финны по природе скромны, часто спокойны и после заданного им вопроса обычно берут паузу на обдумывание, прежде чем ответить.
Они предпочитают думать в тишине, их жесты маловыразительны,
поэтому вам придется ждать некоторое время. Молчание для финнов не
представляется помехой, даже если вам это неприятно — поэтому не
волнуйтесь, иначе о вас подумают, что вам неинтересно. Отвечать они
могут медленно, иногда - мучительно медленно, и это придает вес их
словам, чего они и добивались. В разговоре считается дурным тоном
перебивать собеседника, хотя в этом есть региональные различия.
Считается, что более разговорчивые люди из восточных областей — Карелии и
Саво — могут перебивать собеседника, и это раздражает жителей западных
регионов. Такое прощается нелегко. Вообще, финны не доверяют людям,
которые много говорят. Они любят смотреть правде в глаза, поэтому
говорить с ними надо прямо.
Финны не всегда слишком дипломатичны, т. к. говорят откровенно. Часто в
их оценке преобладают черный и белый цвета. Иногда это может звучать
очень грубо и категорично, но это не специальный умысел — просто финский
стиль выражения мыслей.
Суммируя сказанное, скажем: финны по природе сдержанные, но общительные
люди, и они учатся общаться. Компания Nokia любит лозунг: «Nokia
соединяет людей». Nokia — лидер бизнеса в Финляндии во всех отношениях, и
это, конечно, относится к стилю общения. Но в лозунге есть и скрытый
смысл. Nokia не только подчеркивает, что она — финская компания; ее
реклама уже давно изображает двух детей, одетых в желтые плащи и обутых в
резиновые сапоги, летящих на воздушном змее низко над гребнями волн;
надпись гласит: «Мы далеко ушли от этого». Нужно быть финном, чтобы
понять заложенное здесь скрытое сообщение. Nokia начинала с выпуска
резиновых шин и обуви, а электроника появилась как побочное
направление... Nokia, как и все финны, гордится своими корнями.
Финские бизнесмены обычно хорошо говорят по-английски, но вам, если вы
не владеете финским языком, все же лучше пользоваться услугами
переводчика.
Финские женщины, как правило, более разговорчивы, чем мужчины, — во всех
сферах жизни. В стране множество женщин занимается бизнесом, и стиль их
работы — более коммуникативный, чем у мужчин. Множество женщин занимает
руководящие посты в финских компаниях, и иногда принятые на себя равные
права с мужчинами создают проблемы, в частности, при переговорах в
странах Дальнего Востока и т. п., где женщины еще не так продвинулись в
общественном положении.
Если вам понравиласть статья о продажах, оставите свой отзыв, Вы можете это сделать используя форму расположенную ниже.
19.05.2010 / Среда / 16:30 Человек устроен таким образом, что если не привлекать его внимание чем-то интересным, то очень скоро ему начинает надоедать окружающее...
13.09.2012 / Четверг / 11:30 Возможно Вы недооцениваете роль юмора в продажах, а это большая ошибка, ведь иногда это может стоить выгодного контракта или делового контак
