Эрин Киссейн
От партнера российского издания
Предисловие
Введение
Что вы найдете в этой книге
1. Основные принципы
Хороший контент – уместный контент
Правильно для пользователя
Правильно для бизнеса
Хороший контент – полезный контент
Хороший контент ориентирован на пользователя
Хороший контент – ясный контент
Хороший контент – логичный контент
Хороший контент – лаконичный контент
О хорошем контенте нужно заботиться
2. Ремесло контентной стратегии
Запутанное генеалогическое древо
Происхождение видов
Влияние № 1: редактор
Контент во имя потребителя
Истории имеют значение
Тяжелый издательский труд
Контент – вещь дорогостоящая
Влияние № 2: куратор
Важность погружения
Пользователи тоже люди
Слово «кропотливый» не оскорбление
Влияние № 3: специалист по маркетингу
Риторика и убеждение – хотите вы этого или нет
Оценка правит бал
Не все каналы одинаковы
Влияние № 4: ученый, работающий с информацией
Информационная архитектура
Управление контентом
Кросс-тренинг
3. Инструменты и методы
Методология
То, что мы делаем
Дети контент-стратега… «ходят без сапог»
Этапы: когда что происходит?
Функции: кто что делает?
Метод: как это работает?
Аудитория: для кого?
Роль адвоката
Определение проекта
Что и почему мы делаем?
Общение со стейкхолдерами
Как узнать настоящую любовь?
Исследования и оценка
Пользователи: кто они и чего хотят
Сначала интервью, и лишь затем «персонажи»
Добро пожаловать в таблицу: инвентаризация контента
Выбраковка стада: качественный аудит
Другие ресурсы
Насколько зеленая их трава?
Синтез
Стратегия и дизайн
Посылы
Большие концепции
Структурный дизайн
Рекомендации по контенту на уровне сайта
Рекомендации по контенту на уровне страниц
Шаблон контента за 60 секунд
Планирование процессов создания контента
Привлеченные создатели контента
Внутренние эксперты
Кураторы контента
Как сделать все правильно
Планирование процессов управления контентом
Внутренняя перспектива
Пара слов об оценке
Заключение
Куда мы движемся
Бонус: как оказаться в нужном месте
Марсу нужны контент-стратеги
Благодарности
Приложение
Полные веб-адреса упомянутых в книге источников
Рекомендуемая литература
Контентная стратегия: основы, инструменты, методы
Основы кросс-тренинга
Влияние: работа редактора
Влияние: работа куратора
Влияние: маркетинг и риторика
Влияние: теория информации
Помощь онлайн
Об авторе
