Александр Деревицкий
Введение
Установление контакта
Выявление потребностей
Типы вопросов
Правила слушания
Нюансы техники вопросов
Товарная аргументация
Ценовая аргументация
Работа с возражениями
Приемы завершения продаж
Подготовка телефонного звонка
Продажа по телефону
Несколько слов на прощание с вершины лестницы продаж
Об авторе